2022-07-25 更新

　親師之間總是對立？聽不懂對方說的話？

　當孩子進入校園，許多家長會開始擔心班上的老師好不好、適不適合孩子，也會煩惱自己該如何與老師互動，孩子在學校的事應該要參與多少？如何做才能拿捏好界線？

　透過「理解」以及「適切的溝通技巧」，減少親師之間的誤會和溝通阻礙、使親師能夠攜手合作，為孩子的學習鋪路。

知己知彼，親師溝通從「理解」開始

　在開始進行親師溝通之前，建議家長可以先檢視自己的親師溝通狀態，在了解彼此理念原則與期待的基礎之下，親師之間的溝通才能夠減少阻礙、更加順暢。

　檢視自身對於學校老師的理解後，若發現不了解的地方，家長可以思考接下來是否要進一步了解、如何去了解。

　確認親師之間的角色和期待，可以為親師溝通做好的開場。若是在彼此沒有充分了解的情況下進行溝通，易造成不必要的誤會、期待上的落差，以致於親師溝通沒有辦法順利進行。

開啟親師之間的良善溝通

1. 溝通管道

　親師溝通的管道有許多種，不同種類的使用時機以及適合溝通的事項都不同，以下將分析幾種常見的溝通管道。

＊以上僅簡單舉例，有些事情適用於多種管道，家長可依照緊急程度、嚴重程度評估使用哪一種管道。

2. 溝通技巧

　建議家長在與學校老師溝通時，可使用「三明治溝通法」，以同理、肯定、讚美作為三明治麵包的部分；具體的建議或是期待則是三明治的內餡！也就是說，在和老師溝通時可以先「同理或肯定老師的做法與原則」，接著說出「具體、可執行的建議或是期待」，最後再以「肯定或讚美」收尾。這樣的說話方式與順序，可以製造友好良善的溝通氛圍，有助於雙方清楚表達與接收彼此的想法。

3. 若遇到理念不合或不適任的教師，可以怎麼辦？

　當家長發現自己的理念與老師不相符，或是感覺老師不太適任時，可以先試著更近一步了解老師的想法，並理性進行溝通。若溝通沒有太大的效果，則建議向校方反應，並觀察學校的處理方式、態度以及校風，當家長覺得情況還算能稍做調適，建議可與學校、老師保持聯繫，或調整自己的需求。

　另外，因轉學對孩子帶來的影響較無法預測，孩子通常會需要一段時間重新適應學校、老師，並重建交友圈。建議考量所有狀況，做完能做的努力後，再將轉學納入選項。

　掌握合適的溝通管道與工具，並使用較為溫和、理性的溝通技巧，能夠使親師溝通更加順利！親師之間若能融洽溝通、攜手合作，則可以帶來1+1大於2的效果，共同幫助孩子適應校園生活、面對課業或人際壓力，甚至可以提昇孩子的學習表現。

文／雞湯來了張芸慈
校稿／雞湯來了陳世芃、張芷晴
製圖／雞湯來了黃珮甄
編輯／雞湯來了蕭子喬
參考資料
陳棟樑、陳俐文、張曉玲（2017）。國中學生家長參與學校事務之研究。兩岸職業教育論叢，1(1)，67-76。doi:10.6685/ASVEJ.1(1).08
林慧芬、涂妙如（2013）。國小低年級家長參與及學童學校生活適應之關聯研究。輔仁民生學誌，19(1)，63-86。
蕭仲廷（2012）。論家長參與類型與親師溝通。休閒與社會研究，(5)，63-75。doi:10.29947/LSR.201206.0005