2022-08-03 更新
一天之中，孩子有三分之一的時間都待在學校；學校，是孩子生活重要的環境之一，他們除了在那裡學習，也會吃飯、上廁所、玩耍、和同學相處；做父母的我們無法親身參與這三分之一的大小事，心裡總是會擔心他有沒有好好上課、有沒有跟同學吵架、有沒有跌倒受傷⋯⋯
這種時候，老師與家長間的溝通和聯繫就十分重要，尤其孩子是新生或是換年級的階段，總是會遇到許多適應上的狀況，老師與家長的協助在這之中就更顯得不可或缺。
親師合作良好，對家長、老師、孩子都有益處
過去許多研究已經證實，親師之間的良好合作對家長、老師和孩子三方都有好的影響。對於家長而言，與老師有適當的連結，等於是增加一個教養孩子的專業幫手，除了能減輕自己的養育辛勞外，也能更放心的經營自己的事業；對於老師而言，若有家長的協助，能幫助他更了解孩子的狀況與需要，因為在班級中，老師沒辦法一個人完全照顧到所有的學生，但每多一位家長願意提供資源，就能幫助老師給孩子更適性的教育；對於孩子而言，若父母和老師都有投注一定的心力在他身上，就能為他的學習與成長帶來更正向的環境與成效。
老師怕遇到怪獸家長，家長怕遇到不適任教師
然而，在現實的狀況中，不管是家長還是老師，對於「親師合作」這件事都抱有一定程度的擔憂，害怕對方難以溝通、不願配合，或是理念不同。根據研究，親師間出現衝突時，可能有以下三種應對狀況：
「攻擊」型：用充滿敵意、反擊、對抗的方式應對
這類型的人在對方提出要求或建議時，較常使用攻擊等情緒性的言語回應，例如：「你真是不可理喻！」、「你根本不尊重專業」、「你根本不在乎我的小孩」、「你沒經驗，又懂些什麼？」這樣的對話通常顯示出「我是對的，你是錯的」的意識，也是人們習慣用於保護自己的一種方式，就好像敵軍的戰火迎面而來時，我們也會上前迎戰對抗一樣。
「迴避」型： 用閃避、不在乎、冷處理的方式應對
這類型的人與「攻擊型」的人不同，不僅不上前迎戰，反而「已讀不回」，例如：「還好吧，這也沒有很嚴重。」、「你說的我都知道。」、「我覺得你反應過度了。」從以上的訊息可以看出來，這樣的對話看起來有回應對方，但其實並沒有真正回應到對方的需要，反而是以消極的方式拒絕了對方的提醒。
「順服」型 ：用取悅、討好、順服的方式應對
這類型的人與以上兩種又不同，他會回應對方的需要，但可能忽視了自己的立場，例如：「你說的我都會照辦！」、「不知道還有沒有我需要做的？」、「我會盡力去協助的！」這樣的應對看起來很親切、很好配合，但可能不知不覺中在勉強自己，等到有一天真的受不了，才一次爆發，容易讓雙方都覺得一頭霧水、莫名其妙，明明之前都好好的，怎麼突然問題一堆呢？（延伸閱讀：情緒應對的5種姿態）
親師互動，怎麼應對才能更好？
親師之間出現衝突時，我們可以先了解三個引起衝突的要點：
- 彼此的差異
首先，我們必須了解到「家長」和「老師」是兩個不同的角色，所擔負的責任也不同。身為家長，一定最在乎自己的小孩，對孩子的了解與成長通常都比老師來得清楚，而老師不同，他需要照顧全班所有的孩子，即使是最用心的老師，也不見得能完全掌握到孩子的情況。當彼此的期待和責任不同時，立場就有所不同，也可能引起衝突。 - 情緒的干擾
在溝通或衝突時，難免會有情緒，可能因為生氣或難過，而有酸言酸語、充滿抱怨和批評的情況，這時情緒可能會相互牽引，使得彼此的內心都感到被攻擊，而進入「攻擊型」的對話，造成本來要討論的問題被擱置在一旁，反而在相互攻擊彼此的錯誤。 - 個人的議題
每個人都有自己的性格，有些人比較沒自信、有些人比較強勢，有些人害怕衝突、有些人喜歡糾正錯誤，在面對溝通及衝突時，這些面貌更容易顯現出來，使得對話偏離重點或是造成彼此心裡的不舒服。
能夠了解這三個引起衝突的要點，就能在溝通時少一些誤會，當彼此覺得被理解、被接納時，「同理」才會出現，化解不必要的爭執和誤解。
其實，親師之間的距離並沒有這麼遠，因為我們都是為了孩子的成長而站在這裡，只是我們肩負的責任、心裡的期待以及關注的眼界是不同的。我們也沒有彼此想像的這麼可怕，只是因為我們不夠認識彼此、不了解怎麼好好溝通，甚至只是害怕自己被傷害，而啟動了「攻擊」、「閃避」或是「順應」的防衛機制來保護自己。
把話好好說，就是開啟良善溝通的第一步；家長與老師是孩子的守護者，良好的合作便是孩子成長與升學路上的穩固基石。