中華民國幸福家庭促進協會是由東海大學校長梅可望,於民國77年所創立,迄今已深耕臺灣中部地區逾三十多個年頭。協會服務的三大族群分別為:經濟弱勢家庭、家有身心障礙者之家庭、欲重返職場的婦女,透過如:自立計畫、身障信託、培力工作坊等方式為家庭儲備跨過困境的能量。
隨著世代變遷,家庭困境網路化
在幸福家庭促進協會第一線服務的社工師黃郁馨,她談及隨著網路發展,現代社會患有心理疾患及憂鬱的比例大幅提升,協會的服務對象亦有遭到網路詐騙的個案。不論是金錢還是情感詐騙,這背後都呼應著受害者的個人議題。
黃郁馨沉思了一會說到:「當家庭缺乏傾聽與溝通,往往會造成衝突與疏離。維持幸福家庭最重要的元素是保有『傾聽與溝通』的能力」。
協會所接觸的服務對象以55-65歲的女性為主,而個案們往往也伴隨著經濟弱勢與照顧議題,這階段的家庭常碰到的議題是「家有青少年的親子溝通」。當孩子進入國、高中後,家長已經無法用以往的方式與其進行交流,而協會課程便是期望促進家庭成員之間的溝通能力。
從協助一位女性,進而接住一個家庭
「她們沒有就業,其實不單純是個人的議題。
不是幫她們找工作,她們就會去工作,真的沒有那麼簡單……
她們的議題其實是多元交織的,譬如心理狀態、家庭情況、親子議題等等。
如果個案只需要媒合工作,根本不需要我們(協會)!」
訪談中黃郁馨眼神認真地談及,上課時透過社工從旁的觀察與了解,才能慢慢了解個案的心理狀態。不是幫她們找工作就好,而是要連帶協助其面對家庭的議題,才能長期穩定地就業。
像協會本次設計的職業參訪知名家具店(倉儲管理及家具擺設展示),除了具有能在短時間內熟悉工作內容、工時彈性的優點外,也符應部份個案有憂鬱症的心理需求,希望能在場域單純、不需與他人有過多接觸的環境下工作。
對於黃郁馨來說,在協會中最有成就感的事是「在協助一位女性的過程中,進而幫助其解決相關的家庭議題」。工作除了具有滿足經濟需求的前提,更涉及女性的生涯規劃,而職業體驗就是為了讓她們更接近真實職場。例如很多個案想當「長期照顧服務員」,因認為短時間內能可取得專業資格,而有資格認證的工作較有保障,但並不瞭解工作內容還涉及協助長者洗澡、如廁等,這些多數人會覺得比較辛苦、困難的一面。
陪伴家庭無法立竿見影,但改變卻能延續更久
在訪談的尾聲,黃郁馨五味雜陳地分享長期從事社工的心得:「社政的KPI無法立即被看見,但協會所做的事情往往更能協助家庭經營關係」,透過長期陪伴與他們一同經營幸福的家庭。
協會的服務內容多元,至今已深耕臺灣長達 36 年,這使得協會在面對個案需求時,在資源連結上更精準、有效率,如能透過心理諮商、親子會談或家長團體等方式協助個案面對不同的家庭議題,這同時也是協會與其他團隊不同的最大優勢!
幸福的答案,不只有一種
協會的全名是中華民國幸福家庭促進協會,但看了這麼多家庭,黃郁馨漸漸了解幸福家庭的樣貌並非單一,「過往我們普遍認為『正常』的家庭形式,也未必能保證家庭的幸福。沒有所謂的正常或不正常的家庭,只是不一樣而已」。
黃郁馨語帶靦腆地談及,在與工作夥伴們討論協會像什麼食物的時候,大家皆認為像是「火鍋」,因為服務的內容很多元,就像食材豐富、口味多元的火鍋,透過長期的陪伴,與不同的家庭一起熬煮出幸福的高湯。






