「希望內容有知識性，但又不想讓人感到壓力。」
「想知道怎麼讓貼文更活潑，吸引不同受眾參與。」
「我們的社群想傳遞陪伴感，但具體該怎麼做？」

在資訊爆炸的時代，社群經營早已不只是發文打卡這麼簡單。2025年3月10日，臺北市廣慈親子館邀請到雞湯來了總編輯蕭子喬老師，帶領十位館內夥伴進行半日「社群內容企劃教育訓練」，透過觀念講授與實作練習，幫助工作人員從定位思維、內容設計、視覺風格，到互動策略全面強化社群經營力。

Part 1 ｜社群困境與可能：從經驗出發，重新定位內容目標

活動開場，蕭子喬老師以過往超過十年的媒體與教育實戰經驗，帶領學員盤點當前經營社群時遇到的痛點與挑戰：

「缺乏貼文多樣性，互動率不高。」
「活動宣傳貼文大多只有報名資訊，缺乏吸引力。」
「作為公部門，我們需要專業形象，也渴望更多人願意停下來閱讀。」

透過「困境－已做－期待」的三層結構討論，每位參與者逐漸釐清自己想強化的溝通對象、貼文風格與平台操作策略。這些具體的現場聲音，成為後續知識轉譯與內容設計的核心基礎。

Part 2 ｜社群經營的系統觀：從定位、寫作到視覺的整合策略

延續問題脈絡，蕭子喬老師提出三大內容轉化關鍵字：「有感」、「有理」、「有趣」，指出社群內容若能兼具情感連結、論述依據與溝通設計，才真正具備影響力。

她也分享自身編輯經驗中累積的「質感自媒體風格六不原則」：

講師特別強調，優質社群經營並非一味追求流量，而是回到：「這篇貼文，是否對我們想服務的人真的有幫助？」

在下半場工作坊中，學員們透過心智圖工具，實地演練如何從「親子互動」、「家長喘息」、「性別平權」、「兒童發展」等主題中，延伸出具體貼文想法。講師鼓勵大家以受眾為起點，發想貼文的開頭句、標題設計與視覺風格。

實作環節分為三項主題：

在講師的逐步引導下，每位學員都完成一則初步貼文草稿，並於現場進行討論與回饋交流。

活動結束前，透過匿名回饋收集，參與者對整體培訓給予高達4.7/5分的好評：

「講師帶領我們從文案到品牌調性，過程很有系統，讓我知道怎麼從不同面向切入。」
「不只是知識，更是方法。幫助我釐清從定位、主題到寫作呈現的完整路徑。」
「我是社群新手，但今天學到好多實用概念，對之後發文方向有清楚的想像。」

本次訓練雖僅為一日課程，但對於參與者而言，卻是一次對「社群是什麼」的重新定義。透過知識轉譯與貼文設計的共學過程，廣慈親子館的夥伴們開始以全新視角看待社群——不只是公告平台，而是一場與社會對話的開始。

如講師所言：

「社群的本質，是與人連結。
當我們真誠說話、設計有感的內容，
受眾會感受到，我們是不一樣的、和他們是站在一起的。」

文／芸晞、雞湯來了蕭子喬
攝影／芸晞
編輯／雞湯來了蕭子喬