2022-07-26更新

　當一位家長在傍晚時分遇到以下情境，如果你是這位家長，你會怎麼辦？

美語班老師打電話來說，沒有在學校接到孩子
學校老師說孩子在保健室，因為排隊時撞到門，需要家人帶他去縫合傷口，
問我現在有沒有空到學校一趟

　焦急地衝到學校，質問學校老師怎麼動作這麼慢，沒趕緊帶孩子去醫院；看見孩子劈頭就罵怎麼這麼不小心；堅持立刻把兇手揪出來，好好罵一頓要他負責……以上都是常見的情景。然而，這樣急於指責的反應，其實都是源自於家長對於孩子的心疼與不捨，衍生的擔心與害怕化為了指責孩子、同學或老師的盔甲。

　《家庭裡的對話練習》作者張輝誠於中山女高任教多年，也是學思達教育基金會創辦人。多年教學經驗中，以「學思達」為經，「薩提爾」為緯，嘗試深度與孩子對話。在張輝誠成為父親之後，也運用「薩提爾模式」於家庭生活中，一次次地跳脫身為家長的「焦急」，反而慢下來，與孩子深度對話，更創造「有效」教養的新契機。

好好說話的關鍵，如何不再「口是心非」？

　此文一開始提及美語班的情境，無論是哪一種作法，其實都是只展現了「武裝後的盔甲」，忘了表露擔心與不捨的「真心」。如此一來，很可能使得孩子感受到委屈，或是「已經很痛了還要被罵」等感受；也可能把黃金治療時間花費在指責或揪兇手上。

　此書作者在遇到此情境時，坦言自己也會有些焦急的直覺反應。但熟悉薩提爾模式的他，為自己「按下暫停鍵」！他決定「先問問自己怎麼了？」先覺察自己將展現的「溝通姿態」是什麼，接著深挖自己的「情緒冰山」，因而看見焦急、生氣、想指責的背後，是擔心與不捨；也因而，他選擇說出口的第一句話是「關心孩子痛不痛」。

　因為對自己的狀態有所覺察，能夠跳脫反射性的張牙舞爪，而把內心的擔心如實地說出來，關心孩子的狀態正是「心口合一」的狀態，也達到了薩提爾模式中「一致性」溝通的境界。

教養３大技巧，用薩提爾模式連結親子的情緒冰山

　遇到孩子出現所謂「不乖」的行為，不急著告訴孩子如何做才是對的，不急著「教導」，而是先慢下來，接納並了解孩子的心理狀態、行為背後的原因，進而引導而後討論。重要的是，過程中家長「和自己的對話」是一切教養的源頭，了解自己的狀態，才能和孩子表達真實的渴望。

　要連結孩子的深層情緒冰山，就需要在生活對話中盡可能地表達和連結彼此的「渴望」，而非較為表象的觀點或期待。作者於書中舉例到，以前他會問放學後的孩子「今天心情如何？」，但在運用薩提爾模式後，他學會表達渴望：「今天過的好不好？」透過問句，連結孩子內心深處對於今天生活狀態的「渴望」。

　營造一個有愛的家庭氛圍，能夠成為孩子、也是家中每個人的重要堡壘。而關於「愛」這件事，作者提醒到：

認識了愛只是一種觀點，並不是體驗了愛；
唯有體驗了愛，才能連結渴望。

　為孩子創造愛的體驗，是每個家長及家庭成員，能夠為家庭生活創造最美好的經驗，也是深刻連結彼此情緒冰山、連結內心深處，拉近關係重要的途徑。

文／雞湯來了蕭子喬
校稿／雞湯來了張芷晴、陳世芃
製圖／雞湯來了黃珮甄、蕭子喬
編輯／雞湯來了蕭子喬