2022-07-26更新

在上篇中我們談到，如何在親子衝突對手戲中，善用策略忍耐、反思與適當表達的技巧，化解親子間的僵持。但，親子衝突是雙向影響的過程，一些研究中也發現，家長在與孩子意見不合時所採取的溝通方式，也大為影響孩子的衝突處理策略，進而對孩子的身心狀態、親子關係滿意度有很大的影響。

衝突溝通的學習榜樣－來自家長支持性/防衛性溝通的暗示

　所謂「身教」的影響力最大！孩子面對與處理衝突的方式，可能與家長在日常生活中如何表現衝突處理的方法有關，彷彿「暗示」著孩子看待衝突就該如此！

｜支持性溝通－暗示衝突雖激烈但有用

當家長選擇以平靜緩和、對等的態度，以及積極聆聽的方式與孩子溝通彼此意見不合的程度，即「支持性溝通」，無形中便是向孩子示範親子衝突是存在「功能性與意義」的，能讓雙方更了解彼此需求、想法的契機。

有助於孩子採取「適當表達策略」開啟親子間的對話，抑或重新調整看待衝突的方式，防止負面情緒產生。

若家長傾向以脅迫、指責、怪罪等方式，訴諸權威要求孩子配合屈服，即「防衛性溝通」，則傳達了衝突是場災難的訊息，不僅讓人感到不適，更會破壞和危及親子關係的穩定。

當子女接收到這樣的信念，便容易壓抑、逃避、否認或忽視接踵而來的負面情緒經驗與感受。

因此，作為青少年孩子衝突溝通的學習榜樣，家長可以在親子關係中積極展現「支持性溝通」的影響力與重要性，讓孩子知道衝突並非絕對不好，好的衝突處理能有效溝通，並加深對彼此的了解，甚至使親子關係更加緊密。

親子互動關係既是培養孩子情緒調控、衝突解決能力的重要溫床，又是最容易生成親子「雙颱」共伴的風暴核心，正因關係連結緊密，更容易相互影響。在親子衝突中，家長的衝突溝通方式，或孩子本身因應衝突的能力，皆左右著親子衝突的發展方向。

那麼究竟該如何跨出第一步呢？

首先，得從「不怕衝突」開始！過去人們習慣視衝突如猛獸，避之唯恐不及，但一味地規避衝突，其實只是營造和諧的假象，僅能有限度地減緩親子關係品質因衝突而惡化的程度。

然而，「適當表達策略」提供了我們一個新的思考方向－由「如何避免衝突」轉變為「如何面對及處理衝突」的心態調整，除了能有效提升個人整體生活滿意度，還能促進親子的互動關係，對關係修復有更實質的幫助！

親子衝突往往一觸即發，愈是如此，當我們面對它時愈要「慢」。從「暫時策略性忍耐（停）」，到「反思沈澱（想好了）」，最後是「尋找適當時機表達（再說）」，每一次衝突當下的情緒都是寶貴的，別讓它輕易流失在時間裡。

有時，孩子的反抗與壓抑不見得代表故意為之或不在乎，很可能只是不知道該如何更好地表達自己的不滿與受傷，因此青少年的情感教育仍然不可輕忽。

親子衝突千萬種，「支持性溝通」與「適當表達策略」或許提供了一帖試用藥方，但至於如何燉煮效果最佳，還得由親子攜手用「心」試了才知道！